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《细节决定成败》
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目 录
第1节:天下大事必做于细
第2节:杀鸡须用牛刀
第3节:手术成功病人死亡
第4节:练到极致就是绝招
第5节:拒绝浮躁
第6节:从基层做起
第7节:做人不计小
第8节:教育的失误
第9节:落实到每个细节
第10节:细节造成的差距
第11节:肯德基高歌猛进
第12节:管理规章不实不细
第13节:为顾客省钱
第14节:先从市场说起
第15节:精益生产方式
第16节:一切用数据说话
第17节:1%的错误导致
第18节:成有成的道理
第19节:铤而走险加大赌注
第20节:一盘好生意
第21节:被忽略的细节
第22节:不经意的细节
第23节:细节的实质
第24节:成功的应聘者
第25节:地毯上的纸团
第26节:细节成就完美
第27节:一把椅子的问候
第28节:细节产生效益
第29节:从小事做起
第30节:魔鬼存在细节中
第31节:不放过任何细节
第32节:管理环节数据化
第33节:精细的管理
第34节:要求精细化管理
第35节:科学预测才有“钱途”
第36节:差异才能取胜
第37节:公共管理无小事
第38节:管理环节断链
第39节:重复建设问题多
第40节:优势会被抵消
第41节:小问题露面
第42节:信息情报第一位
第43节:企业怎样戒烟
第44节:项目范围定义
第45节:总经理每天必做
第46节:成功细中取
第47节:选择的浪费
第48节:对细节的重视
第49节:细节决定成败
第50节:后记